ビジネスの目的｢新規顧客｣の獲得は
あなたが最も真剣に取り組まなければ
いけないことです。
ピータードラッカーは
「ビジネスの目的は、顧客の創造と維持である」
と言っています。
簡単にいうと
顧客を作って、何度も買っていただく
ということなのです。
その中でも顧客を作る＝創造する
というのが、一番大変ですよね。
起業当時は、新規顧客にとって
あなたの商品は、
信頼感は全くないわけですから
買って頂くことは簡単ではありません。
でも、なんとか工夫をして
その方たちに、まずは
物を買っていただくわけです。
よく新規顧客を取るために
フロントエンドの商品が必要と言われます。
お試し品などのほとんど利益がないお得な商品で、
まずご購入いただくのです。
次に信頼を得た顧客にこんな商品もありますって
利益が出る商品を買っていただく
そして、何度も利用していただく
という事があなたのビジネスになります。
起業当時は、最初に
興味を持っていただいた見込み客に
買っていただくことに
力を集中しましょう。
新規顧客を獲得するときには
当然できるだけ費用が安く
獲得する必要があります。
あなたが意識しなければいけないのは
もっと費用対効果がよい
メディアはないのか？
といつも考えて
行動しなければいけません。
これによって
ビジネスの成長が楽になります。
この費用対効果を
ＣＰＯとかＣＰＡなんて
業界用語もありますが、
早く言えば
顧客獲得１件あたりいくら
お金を使ったか？ということですので、
新聞や雑誌またはインターネットにしろ
この顧客獲得単価のデーターを
いつもノートに書き出しておきましょう。
そして、その中で
最も獲得単価が低いものに
お金をつぎ込むことです。
１件とるのに１０００円かかるのと
１件とるのに１００００円かかるのは
どちらがあなたにとって
価値があるのか？
容易に理解できますよね。
そして、常にもっと安い
獲得単価にできないか？と
考えていくことは、あなたのビジネスには
欠かせません。
それが、あなたのビジネスにおける
最初の目的｢新規顧客｣の獲得で
頭に入れておいて欲しいことなのです。
